Termini e condizioni di vendita online di Deckers Europe Limited

(1) Introduzione/Applicabilità

Leggi attentamente le presenti condizioni dell’offerta. Ti verrà richiesto di accettare esplicitamente le presenti condizioni di vendita prima di ordinare prodotti sul nostro sito web. I presenti termini e condizioni di vendita (“Condizioni”) sono relativi all’acquisto di prodotti a marchio Deckers (ivi inclusi, tra l’altro, “HOKA®”, “Teva”, “Hoka One One” e “Sanuk”) sui siti web europei di Deckers – www.ugg.com/uk, www.ugg.com/fr, www.ugg.com/nl, www.ugg.com/de, www.ugg.com/eu, www.ugg.com/it, www.teva.co.uk, www.teva-eu.com, www.uk.sanuk.com e www.hokaoneone.eu, nella misura in cui tali siti web siano pensati per l’uso da parte di clienti che si trovano in Europa (di seguito “il/i Sito/i web”).

(2) Interpretazione

Nelle presenti Condizioni di vendita, “noi” indica Deckers Europe Limited (e “ci” e “nostro/a/i/e” saranno interpretati di conseguenza) e “tu” indica l’acquirente o potenziale acquirente di prodotti (e “te” e “tuo/a/oi/e” saranno interpretati di conseguenza).

(3) Elaborazione dell’ordine

La pubblicità di prodotti su uno o più dei nostri Siti web costituisce un “invito a trattare” e un ordine di prodotti da parte tua costituisce un’offerta di contratto. Non entrerà in essere un contratto fra te e noi finché non accettiamo l’ordine, in conformità alla procedura descritta di seguito. Tutta la merce è soggetta a disponibilità e domanda e non siamo in grado di garantire la disponibilità di qualunque articolo.

Per sottoscrivere un contratto per l’acquisto di prodotti da noi, dovrai agire come segue:

Gli ordini sul Sito web sono effettuati secondo la seguente procedura:

Non archivieremo una copia di queste condizioni di vendita specifiche per il tuo ordine. Potremo periodicamente aggiornare la versione di queste condizioni di vendita sul Sito web e non garantiamo che la versione che avrai accettato rimarrà accessibile. Pertanto ti consigliamo di scaricare, stampare e conservare una copia di queste condizioni di vendita per il tuo archivio.

L’unica lingua in cui mettiamo a disposizione queste condizioni dell’offerta sul Sito web è l’inglese.

Prima di effettuare l’ordine, avrai l’opportunità di verificare eventuali errori di immissione dei dati, riesaminandoli nella pagina apposita. Potrai correggere eventuali errori prima di effettuare l’ordine, facendo clic su “modifica” accanto ai campi interessati e modificando i dettagli prima di passare alla pagina successiva.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo. Inoltre, ci riserviamo il diritto di annullare eventuali ordini già accettati nelle seguenti situazioni, nonché in altre circostanze in cui ritenessimo che sia necessario annullare l’ordine, senza essere responsabili di eventuali danni o costi:

(4) Prezzo e pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati nel Sito web. I prezzi indicati includono l’IVA. Possono esserci costi di spedizione, a seconda del Paese nel quale verrà consegnato l’ordine. I dettagli sulle tariffe di spedizione per i diversi Paesi sono consultabili al link a piè di pagina, alla voce “Consegna” o “Spedizione”.

I prezzi sono espressi in euro, tranne che nel Regno Unito, dove sono espressi in sterline britanniche. Se la tua valuta locale è diversa da quella in cui sono espressi i prezzi, la tua banca applicherà il tasso di cambio in vigore alla data d’acquisto. La tua banca potrà applicare un tasso di cambio diverso, una scelta al di fuori del nostro controllo.

Il Sito web contiene un gran numero di prodotti ed è sempre possibile che alcuni dei prezzi indicati siano errati. Deckers non è vincolata da eventuali prezzi errati e ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo ordine e/o annullare il tuo acquisto in caso di errore.

I prezzi indicati sul Sito web sono soggetti a modifica. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi senza preavviso. Salvo errori, il prezzo indicato al momento dell’ordine è il prezzo vigente.

Oltre al prezzo dei prodotti, potresti essere tenuto a pagare i costi di consegna, a seconda del Paese in cui verrà spedito l’ordine. Tali costi saranno indicati nel momento in cui paghi i prodotti.

Il pagamento deve essere effettuato nel momento in cui invii l’ordine, a meno che nel tuo Paese non ci sia la possibilità di fatturare. Possiamo trattenere i prodotti e/o annullare il contratto tra noi e te se non riceviamo da te l’intero ammontare dovuto in fondi disponibili.

(5) Le tue garanzie

Ci garantisci che:

(6) Politica di consegna

Consegniamo i prodotti dal lunedì al venerdì (salvo nei casi in cui sia offerta la consegna di sabato). Non spediamo né recapitiamo prodotti nei giorni festivi, incluse le festività locali del Paese di destinazione. Provvederemo alla consegna dei prodotti all’indirizzo indicato nel tuo ordine.

Ci impegneremo in misura ragionevole per consegnare i prodotti entro la data di consegna indicata nella nostra e-mail di conferma dell’ordine.

(7) Riserva di proprietà

Manterremo la proprietà sui prodotti Deckers finché non avremo ricevuto il relativo pagamento per intero.

(8) Politica di cambi e resi

La nostra politica di cambi e resi è riportata nelle pagine del Servizio Clienti e della guida

(9) DIRITTI LEGALI DEI CONSUMATORI

Tutti i diritti legali di cui godi, che non possono essere esclusi o limitati, non saranno influenzati dalle presenti condizioni di vendita.
  In caso di controversie in relazione all’acquisto di prodotti da Deckers, ci impegniamo a risolverle direttamente con te. Tuttavia, qualora non fossimo in grado di raggiungere un accordo soddisfacente, hai diritto a ricorrere alla risoluzione online delle controversie (Online Dispute Resolution, ODR) attraverso l’apposita piattaforma, accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/odr.

(10) Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

Deckers sarà responsabile dei danni da te subiti solo nel caso in cui tali danni derivino da una violazione, attribuibile a Deckers, dei suoi obblighi contrattuali nei tuoi confronti, o qualora la responsabilità di Deckers derivi dalle leggi vigenti.

Qualora tu abbia subito danni in relazione alle nostre attività sul Sito web, la nostra responsabilità sarà limitata a:

Il rimborso massimo dei danni citati sarà (se applicabile) il prezzo d’acquisto dei prodotti interessati.

Non saremo responsabili dei danni sostenuti da terzi in seguito all’uso di alcuno dei nostri prodotti. Non saremo responsabili dei danni sostenuti da te in seguito all’uso improprio dei nostri prodotti.

Non siamo responsabili dei danni derivanti da informazioni errate sui Siti web. Qualora tu subisca dei danni a seguito di colpa grave o dolo da parte nostra, nessuna delle limitazioni del presente articolo avrà valore.

(11) Annullamento del contratto

Potremo annullare un contratto di fornitura di prodotti, stipulato ai sensi delle presenti condizioni di vendita, dandotene immediata comunicazione scritta, se non paghi, puntualmente e completamente, eventuali somme a noi dovute ai sensi del contratto o commetti violazioni materiali dei tuoi obblighi nei nostri confronti ai sensi del contratto. Una volta annullato il contratto in conformità alla presente Sezione, non avremo più obblighi di consegna dei prodotti che non siano ancora stati consegnati alla data dell’annullamento;

(12) Oggetto delle presenti condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita non costituiscono né contengono assegnazioni o licenze di diritti di proprietà intellettuale, non regolano la concessione in licenza di opere (inclusi software e opere letterarie) contenute o conservate nei prodotti e non regolano la fornitura di servizi da parte nostra o di terzi in relazione ai prodotti.

(13) Legge vigente

Le presenti condizioni e tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione a esse, inclusa la loro validità, o all’uso dei Siti web o a eventuali acquisti tramite i Siti web, saranno regolate dalla legge inglese. Tutte le controversie di questo genere saranno risolte dai tribunali inglesi.

(14) 30 Day Challenge

  1. HOKA 30 giorni Challenge é disponibile per tutti i clienti del Regno Unito, Francia, Germania, Olanda, Belgio, Italia e Spagna che acquistano le scarpe HOKA direttamente sul nostro sito a partire dal 15 gennaio 2020. Non é disponibile per i clienti residenti in altre nazioni e che acquistano attraverso i nostri partner internazionali Global E.
  2. I prodotti devono essere acquistati solo attraverso www.hokaoneone.eu. I prodotti acquistati da rivenditori autorizzati HOKA non saranno accettati e rispediti al cliente, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
  3. Il periodo di 30 giorni inizia dalla data di consegna dei prodotti HOKA, i clienti possono usare le calzature secondo il loro normale livello di utilizzo. Se un cliente desidera restituire le scarpe per qualsiasi ragione, queste possono essere restituite per ottenere il rimborso della cifra spesa.
  4. I resi devono essere restituiti in condizioni igieniche adeguate per poter essere accettate. Lo sporco eccessivo deve essere rimosso prima della restituzione. Ogni reso ricevuto in condizioni non accettabili verrá rispedito al cliente a sue spese oppure distrutto, senza nessun rimborso.
  5. Gli articoli usati verranno smaltiti da Deckers come previsto dal nostro programma di ricilo e riuso e non potranno essere rispediti al cliente a meno che i resi non fossero conformi alle condizioni sopra citate.
  6. Questo shema é disponibile solo sulle calzature a prezzo pieno e non é applicabile agli indumenti, accessori o articoli acquistati a prezzo scontato.
  7. Per effettuare il reso, i clienti devono completare il modulo di reso come di consueto e selezionare la dicitura HOKA Challenge come motivo del reso. Ogni reso ricevuto dopo i 30 giorni previsti verrá elaborato o restituito al cliente a discrezione di Deckers. Copia del modulo di reso puó essere richiesto al nostro Servizio Clienti qualora fosse stato smarrito.
  8. HOKA 30 giorni Challenge é disponibile per 4 paia di scarpe durante un periodo di 12 mesi per ogni cliente.
  9. Il rimborso verrá processato sul metodo di pagamento originale usato per effettuare l'ordine.
  10. Non sono previste sostituzioni per lo schema reso HOKA 30 giorni Challenge.
  11. Deckers si riserva il diritto di rifiutare un reso in caso di qualsiasi abuso dello schema.
  12. HOKA 30 giorni Challenge non é applicabile agli acquisti effettuati con lo sconto dipendenti.
  13. HOKA 30 giorni Challenge non é applicabile ai prodotti acquistati negli eventi di manifestazioni sportive dove sono venduti prodotti HOKA.
  14. Deckers si riserva il diritto di cambiare i termini dello shema HOKA 30 giorni Challenge e le condizioni di reso in qualsiasi momento.

(15) Termini e condizioni di HOKA ONE ONE per il preordine di TORRENT 2

  1. L’e-mail di preordine di TORRENT 2 (“E-mail di preordine”) dà al cliente il diritto di richiedere l’acquisto di TORRENT 2 (SKU 1110496 + SKU 1110497) prima che il prodotto sia disponibile al pubblico nei negozi e online (“Preordine”).
  2. Il diritto al Preordine sarà ottenibile all’indirizzo https://www.hokaoneone.eu/it/it/torrent-2.html dalle 7:00 (GMT) del 18 maggio alle 23:59 (GMT) del 31 maggio 2020 (“Periodo di preordine”).
  3. Il Preordine sarà accessibile esclusivamente ai clienti di Regno Unito e UE di almeno 18 anni di età che riceveranno l’E-mail di preordine durante il Periodo dello stesso.
  4. Non sarà possibile applicare voucher, offerte (e codici d’offerta) o sconti (e codici sconto) a un Preordine di TORRENT 2. L’E-mail di preordine non potrà essere ceduta dietro pagamento.
  5. Ai clienti sarà chiesto di autorizzare il pagamento nel momento in cui effettueranno il Preordine, ma detto pagamento non sarà riscosso fino alla spedizione dell’ordine. I clienti riceveranno una notifica tramite e-mail quando le loro TORRENT 2 saranno state spedite.
  6. Tutte le richieste di Preordine rappresentano “inviti a trattare”, non contratti vincolanti. Ciascun Preordine non diventerà un ordine vincolante finché il pagamento non sarà stato riscosso e il prodotto non sarà stato spedito. Tutta la merce è soggetta a disponibilità e domanda. Non vi saranno addebiti qualora Deckers non sia in grado di accettare e/o elaborare il Preordine di TORRENT 2 di un cliente.
  7. Il Preordine non è accessibile ai dipendenti di Deckers, ai loro parenti stretti e a chiunque altro sia associato a Deckers.
  8. Tutti gli acquisti su Preordine effettuati in conformità alle presenti condizioni saranno inoltre conformi ai termini e condizioni di vendita online di Deckers: https://www.hokaoneone.eu/it/it/home/. Deckers si riserva il diritto di rifiutare un Preordine in caso di mancata conformità ai presenti termini e condizioni.
  9. Se si desidera effettuare il reso di un prodotto in seguito all’acquisto su Preordine, è necessario attenersi alle condizioni indicate nella nostra Politica dei resi.
  10. I presenti termini e condizioni non pregiudicano i diritti legali dell’utente; si prega di contattare il team del nostro servizio clienti in caso di problemi o dubbi.
  11. Deckers: Deckers UK Ltd e Deckers Europe Limited, entrambe aventi sede all’indirizzo 130 Shaftesbury Ave, Londra W1D 5EU.