Termini e condizioni di vendita online di Deckers Europe Limited

(1) Introduzione/Applicabilità

Leggi attentamente le presenti condizioni dell’offerta. Ti verrà richiesto di accettare esplicitamente le presenti condizioni di vendita prima di ordinare prodotti sul nostro sito web. I presenti termini e condizioni di vendita (“Condizioni”) sono relativi all’acquisto di prodotti a marchio Deckers (ivi inclusi, tra l’altro, “HOKA®”, “Teva”, “Hoka One One” e “Sanuk”) sui siti web europei di Deckers – www.ugg.com/uk, www.ugg.com/fr, www.ugg.com/nl, www.ugg.com/de, www.ugg.com/eu, www.ugg.com/it, www.teva.co.uk, www.teva-eu.com, www.uk.sanuk.com e www.hokaoneone.eu, nella misura in cui tali siti web siano pensati per l’uso da parte di clienti che si trovano in Europa (di seguito “il/i Sito/i web”).

(2) Interpretazione

Nelle presenti Condizioni di vendita, “noi” indica Deckers Europe Limited (e “ci” e “nostro/a/i/e” saranno interpretati di conseguenza) e “tu” indica l’acquirente o potenziale acquirente di prodotti (e “te” e “tuo/a/oi/e” saranno interpretati di conseguenza).

(3) Elaborazione dell’ordine

La pubblicità di prodotti su uno o più dei nostri Siti web costituisce un “invito a trattare” e un ordine di prodotti da parte tua costituisce un’offerta di contratto. Non entrerà in essere un contratto fra te e noi finché non accettiamo l’ordine, in conformità alla procedura descritta di seguito. Tutta la merce è soggetta a disponibilità e domanda e non siamo in grado di garantire la disponibilità di qualunque articolo.

Per sottoscrivere un contratto per l’acquisto di prodotti da noi, dovrai agire come segue:

Gli ordini sul Sito web sono effettuati secondo la seguente procedura:

Non archivieremo una copia di queste condizioni di vendita specifiche per il tuo ordine. Potremo periodicamente aggiornare la versione di queste condizioni di vendita sul Sito web e non garantiamo che la versione che avrai accettato rimarrà accessibile. Pertanto ti consigliamo di scaricare, stampare e conservare una copia di queste condizioni di vendita per il tuo archivio.

L’unica lingua in cui mettiamo a disposizione queste condizioni dell’offerta sul Sito web è l’inglese.

Prima di effettuare l’ordine, avrai l’opportunità di verificare eventuali errori di immissione dei dati, riesaminandoli nella pagina apposita. Potrai correggere eventuali errori prima di effettuare l’ordine, facendo clic su “modifica” accanto ai campi interessati e modificando i dettagli prima di passare alla pagina successiva.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo. Inoltre, ci riserviamo il diritto di annullare eventuali ordini già accettati nelle seguenti situazioni, nonché in altre circostanze in cui ritenessimo che sia necessario annullare l’ordine, senza essere responsabili di eventuali danni o costi:

(4) Prezzo e pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati nel Sito web. I prezzi indicati includono l’IVA. Possono esserci costi di spedizione, a seconda del Paese nel quale verrà consegnato l’ordine. I dettagli sulle tariffe di spedizione per i diversi Paesi sono consultabili al link a piè di pagina, alla voce “Consegna” o “Spedizione”.

I prezzi sono espressi in euro, tranne che nel Regno Unito, dove sono espressi in sterline britanniche. Se la tua valuta locale è diversa da quella in cui sono espressi i prezzi, la tua banca applicherà il tasso di cambio in vigore alla data d’acquisto. La tua banca potrà applicare un tasso di cambio diverso, una scelta al di fuori del nostro controllo.

Il Sito web contiene un gran numero di prodotti ed è sempre possibile che alcuni dei prezzi indicati siano errati. Deckers non è vincolata da eventuali prezzi errati e ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo ordine e/o annullare il tuo acquisto in caso di errore.

I prezzi indicati sul Sito web sono soggetti a modifica. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi senza preavviso. Salvo errori, il prezzo indicato al momento dell’ordine è il prezzo vigente.

Oltre al prezzo dei prodotti, potresti essere tenuto a pagare i costi di consegna, a seconda del Paese in cui verrà spedito l’ordine. Tali costi saranno indicati nel momento in cui paghi i prodotti.

Il pagamento deve essere effettuato nel momento in cui invii l’ordine, a meno che nel tuo Paese non ci sia la possibilità di fatturare. Possiamo trattenere i prodotti e/o annullare il contratto tra noi e te se non riceviamo da te l’intero ammontare dovuto in fondi disponibili.

(5) Le tue garanzie

Ci garantisci che:

(6) Politica di consegna

Consegniamo i prodotti dal lunedì al venerdì (salvo nei casi in cui sia offerta la consegna di sabato). Non spediamo né recapitiamo prodotti nei giorni festivi, incluse le festività locali del Paese di destinazione. Provvederemo alla consegna dei prodotti all’indirizzo indicato nel tuo ordine.

Ci impegneremo in misura ragionevole per consegnare i prodotti entro la data di consegna indicata nella nostra e-mail di conferma dell’ordine.

(7) Riserva di proprietà

Manterremo la proprietà sui prodotti Deckers finché non avremo ricevuto il relativo pagamento per intero.

(8) Politica di cambi e resi

La nostra politica di cambi e resi è riportata nelle pagine del Servizio Clienti e della guida

(9) DIRITTI LEGALI DEI CONSUMATORI

Tutti i diritti legali di cui godi, che non possono essere esclusi o limitati, non saranno influenzati dalle presenti condizioni di vendita.
  In caso di controversie in relazione all’acquisto di prodotti da Deckers, ci impegniamo a risolverle direttamente con te. Tuttavia, qualora non fossimo in grado di raggiungere un accordo soddisfacente, hai diritto a ricorrere alla risoluzione online delle controversie (Online Dispute Resolution, ODR) attraverso l’apposita piattaforma, accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/odr.

(10) Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

Deckers sarà responsabile dei danni da te subiti solo nel caso in cui tali danni derivino da una violazione, attribuibile a Deckers, dei suoi obblighi contrattuali nei tuoi confronti, o qualora la responsabilità di Deckers derivi dalle leggi vigenti.

Qualora tu abbia subito danni in relazione alle nostre attività sul Sito web, la nostra responsabilità sarà limitata a:

Il rimborso massimo dei danni citati sarà (se applicabile) il prezzo d’acquisto dei prodotti interessati.

Non saremo responsabili dei danni sostenuti da terzi in seguito all’uso di alcuno dei nostri prodotti. Non saremo responsabili dei danni sostenuti da te in seguito all’uso improprio dei nostri prodotti.

Non siamo responsabili dei danni derivanti da informazioni errate sui Siti web. Qualora tu subisca dei danni a seguito di colpa grave o dolo da parte nostra, nessuna delle limitazioni del presente articolo avrà valore.

(11) Annullamento del contratto

Potremo annullare un contratto di fornitura di prodotti, stipulato ai sensi delle presenti condizioni di vendita, dandotene immediata comunicazione scritta, se non paghi, puntualmente e completamente, eventuali somme a noi dovute ai sensi del contratto o commetti violazioni materiali dei tuoi obblighi nei nostri confronti ai sensi del contratto. Una volta annullato il contratto in conformità alla presente Sezione, non avremo più obblighi di consegna dei prodotti che non siano ancora stati consegnati alla data dell’annullamento;

(12) Oggetto delle presenti condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita non costituiscono né contengono assegnazioni o licenze di diritti di proprietà intellettuale, non regolano la concessione in licenza di opere (inclusi software e opere letterarie) contenute o conservate nei prodotti e non regolano la fornitura di servizi da parte nostra o di terzi in relazione ai prodotti.

(13) Legge vigente

Le presenti condizioni e tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione a esse, inclusa la loro validità, o all’uso dei Siti web o a eventuali acquisti tramite i Siti web, saranno regolate dalla legge inglese. Tutte le controversie di questo genere saranno risolte dai tribunali inglesi.

(14) 30 DAY CHALLENGE

  1. La HOKA 30 Day Challenge è aperta a tutti i clienti e-commerce in Regno Unito, Francia, Germania, Paesi Bassi, Belgio, Italia e Spagna che abbiano acquistato calzature HOKA dal 15 gennaio 2020 in poi. Non è aperta ai clienti residenti in altri Paesi o che effettuino acquisti attraverso il nostro partner internazionale per le spedizioni Global-E.
  2. La HOKA 30 Day Challenge è inoltre aperta ai clienti che acquistino calzature HOKA durante i seguenti eventi (gli eventi elencati sono soggetti a cambi di programmazione o annullamento, che non dipendono dalla volontà di Deckers e HOKA):
    IronMan di Amburgo / Hamburg ITU: 03 - 06 settembre 2020
    Maratona di Londra30 settembre - 04 ottobre 2020
    Eco Trail Paris:02 - 03 ottobre 2020
    Maratona di Manchester10 - 11 ottobre 2020
    Maratona di Amsterdam16 - 17 ottobre 2020
    Rock 'n' Roll Liverpool Marathon23 - 24 ottobre 2020
    Maratona di Francoforte23 - 25 ottobre 2020
    Mezza maratona di Nizza23 - 25 ottobre 2020
    Maratona di Rotterdam23 - 25 ottobre 2020
    Maratona di Parigi12 - 14 novembre 2020
    Maratona di La Rochelle20 - 21 novembre 2020
    Run In Marseille20 - 21 novembre 2020
    La Sainté Lyon04 - 05 dicembre 2020
    Adventure Trail Show16 - 17 gennaio 2021
    Fahrrad & WanderReisen Stuttgart23 - 24 gennaio 2021
    Birmingham Running Show30 - 31 gennaio 2021
    MoTRIvation Days - Norimberga05 - 07 marzo 2021
    Triathlon Show London05 - 07 marzo 2021
    Salon Destination Nature Paris19 - 21 marzo 2021
    Salon du Randonneur Lyon19 - 21 marzo 2021
    Tiroler Freizeitmesse Innsbruck19 - 21 marzo 2021
    Mezza maratona di Cardiff27 - 28 marzo 2021
    Outdoor Running Show27 - 28 marzo 2021
  3. I prodotti devono essere stati acquistati su www.hokaoneone.eu o esclusivamente da Deckers durante gli eventi elencati sopra. I prodotti acquistati presso rivenditori HOKA autorizzati non saranno accettati e saranno restituiti al cliente al loro prezzo.
  4. Durante il periodo di 30 giorni a partire dalla data di consegna o ricezione dei prodotti HOKA, i clienti potranno utilizzare le calzature secondo le normali modalità d’uso. Se un cliente intende effettuare un reso delle scarpe per qualsivoglia motivo, ne avrà diritto e riceverà un rimborso pari al prezzo d’acquisto.
  5. I resi devono essere ricevuti in condizioni igieniche per poter essere elaborati, previa rimozione di eventuali quantità cospicue di sporco. Eventuali resi ricevuti in condizioni inaccettabili saranno restituiti al cliente al loro prezzo o distrutti, senza che venga emesso un rimborso.
  6. I resi usati saranno smaltiti da Deckers in conformità ai propri programmi di riciclaggio e ricondizionamento e non potranno essere rispediti al cliente una volta ricevuti, a meno che non siano non conformi alle condizioni richieste, illustrate sopra.
  7. L’iniziativa è valida esclusivamente per le calzature a prezzo pieno e non riguarda abbigliamento, accessori o articoli acquistati a prezzo scontato.
  8. Per i resi, i clienti devono compilare il relativo modulo come sempre e selezionare il codice di reso HOKA Challenge. Eventuali resi ricevuti dopo la finestra di 30 giorni saranno elaborati o restituiti al cliente, a discrezione di Deckers. In caso di smarrimento, è possibile richiedere copie del modulo di reso al servizio clienti.
  9. La HOKA 30 Day Challenge è disponibile per un massimo di 4 paia di scarpe a cliente nel corso di un periodo di 12 mesi.
  10. Il rimborso sarà elaborato utilizzando la forma di pagamento originale.
  11. I cambi non sono disponibili per i resi della HOKA 30 Day Challenge.
  12. Deckers si riserva il diritto di rifiutare un reso in caso di eventuali abusi dell’iniziativa.
  13. La HOKA 30 Day Challenge non è applicabile agli acquisti con sconto riservato al personale
  14. La HOKA 30 Day Challenge non è applicabile ai prodotti acquistati nel corso di eventi dedicati al running nei quali vengono venduti prodotti HOKA, a eccezione di quelli elencati nella precedente Sezione 2.
  15. Deckers si riserva il diritto di modificare le condizioni della HOKA 30 Day Challenge e delle proprie altre politiche sui resi in qualsiasi momento.

(15) Termini e condizioni dei SALDI

Promotore: Deckers Europe Ltd, 130 Shaftesbury Avenue, Londra, W1D 5EU (il “Promotore”).

  1. 1. La presente Offerta dà diritto al cliente allo sconto indicato su prodotti HOKA selezionati, venduti sul sito web https://www.hokaoneone.eu/it/it/ durante il periodo promozionale indicato al paragrafo 2 (sotto).
  2. L’Offerta è valida dalle 7:00 di venerdri 31 luglio 2020 alle 7:00 di venerdì 21 agosto 2020.
  3. L’Offerta è rivolta a tutti i residenti di almeno 18 anni d’età, a eccezione dei dipendenti del Promotore o di aziende a esso collegate e dei loro familiari, agenti o di chiunque sia professionalmente legato all’Offerta.
  4. I clienti riceveranno lo sconto indicato con l’acquisto online di prodotti HOKA selezionati inclusi nell’Offerta dei saldi, facenti parte della categoria “Saldi” del sito web e/o contrassegnati dal relativo adesivo dell’offerta (“Prodotti idonei”) sul sito web.
  5. Lo sconto sarà applicato automaticamente ai Prodotti idonei acquistati online. Ricordiamo che lo sconto non si applica alle spese di consegna.
  6. L’Offerta non può essere scambiata con un’alternativa in contanti.
  7. L’Offerta non può essere utilizzata unitamente ad altri voucher, offerte, promozioni o sconti.
  8. I prezzi scontati non potranno essere mantenuti dopo il periodo di validità della promozione. In caso di reso, ai clienti sarà rimborsata la somma effettivamente pagata per gli articoli in saldo restituiti e non il valore dello sconto.
  9. Tutta la merce è soggetta a disponibilità e domanda. Il Promotore non è in grado di garantire la disponibilità di qualunque articolo.
  10. Il Promotore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
  11. Il Promotore si riserva il diritto di: i) rifiutare lo sconto in caso di inosservanza dei presenti Termini e condizioni; o ii) revocare la promozione in qualsiasi momento nel caso in cui intervengano circostanze al di fuori del suo controllo che lo rendano inevitabile.
  12. Utilizzando lo sconto, il cliente accetta pienamente e incondizionatamente i presenti Termini e condizioni e qualsiasi decisione presa dal Promotore, che è definitiva e vincolante per tutto ciò che concerne la promozione.