CAMBI E RESI GRATUITI E SEMPLICI

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto al 100% di qualsiasi prodotto HOKA ONE ONE , tuttavia se dovessi cambiare idea sull'acquisto su https://www.hokaoneone.eu/it/it/, puoi ovviamente restituirlo gratuitamente. I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dal ricevimento utilizzando una delle nostre soluzioni di reso gratuito, gli articoli devono essere nuovi, mai indossati e nella loro scatola originale HOKA ONE ONE.

Ottime notizie, siamo diventati senza carta! Non invieremo più documenti all'interno del pacco e tutti i resi dovranno essere elaborati tramite il nostro nuovo portale.

Conserva la prova dell'avvenuto invio fino a quando il tuo reso non è stato elaborato. Si prega di notare che non possiamo assumerci la responsabilità per gli articoli restituiti da un corriere o servizio alternativo. Riceverai un'e-mail non appena il tuo rimborso o cambio sarà stato elaborato.

Ti chiediamo comunque di conservare la tua ricevuta di invio fino a quando il tuo reso non sarà stato elaborato. Non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali articoli restituiti da un corriere o servizio alternativo.

Si prega di attendere fino a 20 giorni lavorativi dalla data di restituzione dell’articolo per l'elaborazione del cambio o del rimborso. Una volta elaborato il reso, verrà inviata un'e-mail di conferma del rimborso o del cambio.

I rimborsi verranno elaborati solo sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine originariamente. Per le transazioni con carta di credito e di debito, possono essere necessari 7-10 giorni lavorativi affinché i fondi possano essere elaborati dall'emittente della carta. Se uno cambio non può essere elaborato a causa della mancanza dell’articolo, verrà automaticamente emesso un rimborso.

Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale HOKA ONE ONE. Gli articoli usurati o danneggiati non possono essere accettati e saranno restituiti al cliente all'indirizzo originale.

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