ENVÍO

Información de entrega ampliada en temporada alta

Ten en cuenta las restricciones impuestas por la Covid-19 a nuestros almacenes y transportistas, además del aumento de la demanda en temporada alta, que comienza el 20 de noviembre de 2020. Todas las entregas realizadas a partir de esa fecha se efectuarán en un plazo de 5-10 días hábiles. Recibirás un correo electrónico en cuanto enviemos el pedido y podrás realizar el seguimiento y consultar el plazo estimado de entrega directamente en la página del transportista.

Consulta el tiempo de entrega ampliado en temporada alta en la siguiente tabla.

Seguimos enviando nuestros pedidos con normalidad. No obstante, pueden tardar un poco más de lo habitual. Algunas opciones de envío pueden no estar disponibles. Podrás ver todas las opciones que tienes a tu disposición en el momento del pago.

Destino del envío:

Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Austria, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo

Los pedidos hechos en www.hokaoneone.eu/es/es/ salen de nuestro almacén de los Países Bajos.

  • En los Países Bajos, los días laborables van de lunes a viernes, excepto en el caso de festividades nacionales.
  • No realizamos envíos ni entregas en domingo. / No realizamos envíos ni entregas en sábado ni domingo.
  • En el caso de ubicaciones más remotas, la entrega puede tardar un poco más.
  • Para ver cómo puedes devolver o cambiar un pedido haz clic aquí.
  • No realizamos envíos a Sicilia, Guernsey, la Isla de Man y direcciones o códigos postales BFPO (oficina de correos de las fuerzas británicas).
  • Ten en cuenta que el comprador es responsable de cualquier impuesto o deber internacional incurrido durante el envío desde los Países Bajos a países fuera de la Unión Europea.

Si el destino de su envío NO es Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Austria, Países Bajos, Bélgica o Luxemburgo, Global-e se hará cargo del pedido

Nos complace anunciar que HOKA ONE ONE se ha unido al servicio externo Global-e para facilitar y cumplir con los envíos internacionales. Su pedido tendrá un seguimiento integral y podrás pagar en tu moneda local. Para más información, visita nuestras Preguntas frecuentes de Global-e.

Para realizar el seguimiento de un pedido con Global-e, haz clic aquí.

Recogida Y Entrega

Como alternativa a la entrega en casa o la oficina, ponemos a tu disposición el excepcional servicio de recogida y entrega en países Global-E (consulta la lista a continuación). Este servicio permite recoger y dejar los paquetes en puntos de recogida de confianza.

Recibirás una notificación tan pronto como el paquete se haya entregado en la tienda.

Cuatro días más tarde, recibirás un recordatorio por correo electrónico y SMS. Tras 7 días, el paquete es devuelto al remitente.

Deberás presentar una identificación original y firmar en una PDA. Una tercera persona deberá presentar su identificación y la identificación del destinatario inicial para recoger un paquete

Devoluciones fáciles: puedes dejar un pedido devuelto en cualquier punto de recogida y recibir un justificante.

El servicio REEN está disponible en los siguientes países:

Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia.

El tiempo y el precio del envío pueden variar según el país. Consulta la siguiente tabla para obtener más detalles sobre tu ubicación.

* El asterisco indica los países en los que trabaja Global-E

País Tipo de envío Tiempo de entrega estimado Tiempo de entrega ampliado en temporada alta Precio Límite de entrega
Albania* Envío exprés 3-6 días laborables + 3-4 días laborables adicionales TODO 1300 Gratis en pedidos superiores a TODO 13000
Andorra* Envío exprés 3-5 días laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Austria Envío estándar 2-3 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis
Bielorrusia* Envío exprés 4-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Bélgica Envío estándar 2 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Gratis
Entrega en sábado Haz el pedido antes de las 14:00 h del viernes para recibirlo el sábado, de 09:00 a 18:00 h + 3-4 días laborables adicionales € 9.95
Bosnia-Herzegovina* Envío exprés 3-5 días laborables + 5-10 días laborables adicionales BM 21 Gratis en pedidos superiores a BM 210
Bulgaria* Envío estándar 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales BGN 11 Gratis en pedidos superiores a BGN 210
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales BGN 22
Croacia* Envío estándar 6-8 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales KN 40 Gratis en pedidos superiores a KN 780
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales KN 80
Chipre* Envío exprés 4-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
República Checa* Envío estándar (gratuito en pedidos superiores a 2800 Kč) 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Kč 140 Gratis en pedidos superiores a Kč 2800
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Kč 280
Recogida Entrega 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Kč 140
Dinamarca* Envío estándar 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 40 Gratis en pedidos superiores a kr 800
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 80
Recogida Entrega 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 40
Estonia* Envío estándar 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5 Gratis en pedidos superiores a € 100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10
Recogida Entrega 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Finlandia* Envío estándar (gratuito en pedidos superiores a 100 €) 4-8 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5 Gratis en pedidos superiores a € 100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10
Recogida Entrega 4-8 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Francia Envío estándar 2-4 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis
Alemania Envío estándar 2-3 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis
Grecia* Envío estándar 7-11 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5 Gratis en pedidos superiores a € 100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10
Hungría* Envío estándar 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Ft 1850 Gratis en pedidos superiores a Ft 37000
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Ft 3700
Recogida Entrega 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Ft 1850
Islandia* Envío exprés 3-5 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 1700 Gratis en pedidos superiores a kr 17000
Irlanda* Envío estándar 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5 Gratis en pedidos superiores a € 100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10
Recogida Entrega 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Italia Envío estándar 2-6 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis
Jersey* Envío exprés 5-8 días laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a £ 100
Kazajistán* Envío exprés 4-7 días laborables + 3-4 días laborables adicionales KZT 5200 Gratis en pedidos superiores a KZT 52000
Letonia* Envío estándar 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Recogida Entrega 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Lituania* Envío estándar 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5 Gratis en pedidos superiores a € 100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Recogida Entrega 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Luxemburgo Envío estándar 3 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis
Malta* Envío exprés 4-7 días laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Moldavia* Envío exprés 4-7 días laborables + 3-4 días laborables adicionales MDL 210 Gratis en pedidos superiores a MDL 2100
Mónaco* Envío exprés 3-6 días laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Montenegro* Envío estándar 4-7 días laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Países Bajos Envío estándar 2 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis
Macedonia del Norte* Envío exprés 3-5 días laborables + 3-4 días laborables adicionales MKD 650 Gratis en pedidos superiores a MKD 6500
Noruega* Envío estándar 5-10 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 55 Gratis en pedidos superiores a kr 1100
Envío exprés 3-5 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 110
Polonia* Envío estándar 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales zł 24 Gratis en pedidos superiores a zł 480
Envío exprés 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales zł 48
Recogida Entrega 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales zł 24
Portugal* Envío estándar (gratuito en pedidos superiores a 100 €) 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5 Gratis en pedidos superiores a € 100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10
Recogida Entrega 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Rumanía* Envío estándar 6-8 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales RON 26 Gratis en pedidos superiores a RON 520
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales RON 52
Rusia* Envío exprés 5-7 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales RUB 920 Gratis en pedidos superiores a RUB 9200
Serbia* Envío exprés 3-5 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales din 1250 Gratis en pedidos superiores a din 12500
Eslovaquia* Envío estándar 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5 Gratis en pedidos superiores a € 100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10
Recogida Entrega 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Eslovenia* Envío estándar 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10
Recogida Entrega 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales € 5
España Envío estándar 3-6 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis
Suecia* Envío estándar 4-8 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 55 Gratis en pedidos superiores a kr 1100
Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 110
Recogida Entrega 4-8 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales kr 55
Suiza* Envío estándar 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Fr 6 Gratis en pedidos superiores a Fr 110
Envío exprés 3-5 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales Fr 11
Ucrania* Envío exprés 3-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales ₴ 350 Gratis en pedidos superiores a ₴ 3500
Reino Unido Envío estándar 2-4 Días Laborables + 5-10 días laborables adicionales Gratis

El tiempo y el precio del envío pueden variar según el país. Consulta la siguiente tabla para obtener más detalles sobre tu ubicación.

* El asterisco indica los países en los que trabaja Global-E

País Tipo de envío Tiempo de entrega estimado Tiempo de entrega ampliado en temporada alta Precio Límite de entrega
Israel* Envío exprés 3-5 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales ₪ 42 Gratis en pedidos superiores a ₪ 420
Catar* Envío exprés 4-6 días laborables + 3-4 días laborables adicionales QR 45 Gratis en pedidos superiores a QR 450
Arabia Saudita* Envío exprés 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales SAR 46 Gratis en pedidos superiores a SAR 460
Turquía* Envío exprés 3-5 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales TL 90 Gratis en pedidos superiores a TL 900
Emiratos Árabes Unidos* Envío exprés 4-6 Días Laborables + 3-4 días laborables adicionales AED 45 Gratis en pedidos superiores a AED 450

El tiempo y el precio del envío pueden variar según el país. Consulta la siguiente tabla para obtener más detalles sobre tu ubicación.

*El asterisco indica los países en los que trabaja Global-E

País Método Tiempo de entrega estimado Tiempo de entrega ampliado en temporada alta Precio Límite de entrega
Argelia* Envío exprés 3-6 días laborables + 3-4 días laborables adicionales DA 1600 Gratis en pedidos superiores a DA 16000
Marruecos* Envío exprés 3-5 días laborables + 3-4 días laborables adicionales MAD 120 Gratis en pedidos superiores a MAD 1200
Isla de la Reunión* Envío exprés 5-7 días laborables + 3-4 días laborables adicionales € 10 Gratis en pedidos superiores a € 100
Sudáfrica* Envío exprés 4-6 días laborables + 3-4 días laborables adicionales R 220 Gratis en pedidos superiores a R 2200
Túnez* Envío exprés 4-5 días laborables + 3-4 días laborables adicionales DT 34 Gratis en pedidos superiores a DT 340