Datenschutzrichtlinie

Gültigkeitsdatum: Oktober 2018

Wir gehören zur Gruppe „Deckers Outdoor Corporation“, wozu die folgenden Marken zählen: UGG®, KOOLABURRA by UGG®, Teva® (inkl. Ahnu by Teva®), Sanuk®und Hoka ONE ONE® (im Rahmen dieser Richtlinie werden unsere gesamten Unternehmen und Marken unter „Deckers“ zusammengefasst).

Deckers legt Wert auf den Schutz Ihrer Daten. In dieser Datenschutzrichtlinie („Richtlinie”) beschreiben wir, wie wir Daten, die wir über Besucher dieser Website sowie unserer anderen Websites (zusammen die „Website“) und die über unsere Website verfügbaren Dienstleistungen (zusammen die „Dienstleistungen“) erheben, verwenden und weitergeben. Einige Funktionen (beispielsweise die Möglichkeit zum Einkauf) sind nicht auf unseren gesamten Websites verfügbar; bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen haben.

Durch den Besuch der Website oder die Verwendung unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, dass Ihre persönlichen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben verarbeitet werden. Ihre Verwendung unserer Website und Dienstleistungen und jegliche Streitfälle hinsichtlich des Datenschutzes unterliegen dieser Richtlinie und unseren Geschäftsbedingungen (ebenfalls auf dieser Website einsehbar), einschließlich der geltenden Haftungsbeschränkungen und der Beilegung von Streitfällen. Die Geschäftsbedingungen sind per Verweis in diese Richtlinie eingebettet.

Welche Daten erheben wir über Sie?

Wie erheben Daten direkt von Benutzern, beispielsweise beim Abonnement von Sonderangeboten oder bei der Registrierung eines Kontos bei uns. Wir erheben ebenfalls bestimmte Daten automatisch, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen verwenden.

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Daten, die Sie bereitstellen

Wir erheben Daten, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf eine andere Weise bereitstellen. Wir erheben Daten von Ihnen, wenn Sie etwas bei uns kaufen, ein Konto erstellen (wird als Kundenservice bereitgestellt, ist aber nicht erforderlich), Informationen anfordern, eine Bewertung einschicken oder uns auf eine andere Weise kontaktieren. Die Art der von Ihnen erhobenen Daten hängt von Ihrer Interaktion mit unserer Website und Ihrer Verwendung der Dienstleistungen ab; dazu können gehören: vollständiger Name, Postanschrift, Rechnungsanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten (für Einkäufe), verwendete Social-Media-Konten, Pseudonym der Social-Media-Konten, Geburtsmonat, Geschlecht, Altersgruppe, Aufenthaltsort, sowie alle sonstigen Daten, die Sie freiwillig bereitstellen.

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Daten, die wir automatisch erheben

Wir erheben die folgenden Daten hinsichtlich Ihres Geräts und Ihrer Verwendung unserer Website bzw. unserer Dienstleistungen über Cookies, Web-Beacons und andere Technologien automatisch: Ihren Domänennamen, Ihren Browsertyp und Ihr Betriebssystem, von Ihnen betrachtete Webseiten, von Ihnen angeklickte Links, Ihre IP-Adresse, Ihre MAC-Adresse, Geräteidentifizierungsmerkmale, und andere dauerhafte Identifikatoren, die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Website oder Ihrer Verwendung unserer Dienstleistungen sowie die Ausgangs-URL oder die Webseite, über die Sie zu unserer Website gelangt sind. Wir verwenden diese Daten, um die Website und die Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern, Ihr Online-Einkaufserlebnis zu verbessern und Sie unkomplizierter und persönlicher bedienen zu können. Auf einigen unserer Websites können wir diese Daten mit von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten zusammenführen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Wie verwenden wir Cookies und andere Tracking-Mechanismen“ weiter unten.

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Wie sieht es aus, wenn Kinder unsere Websites besuchen?

Unsere Website und Dienstleistungen sind für Personen unter 18 ungeeignet. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir merken, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren erhalten haben, werden wir diese aus unseren Unterlagen löschen.

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Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden die Informationen, einschließlich persönlicher Informationen, allein oder in Kombination mit anderen Informationen, die wir über Sie sammeln, einschließlich Informationen von Dritten, für die folgenden Zwecke, die für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich sind, um die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, oder für Zwecke, die wir in unserem berechtigten Interesse berücksichtigen:

  • damit Sie ein Konto erstellen können, um Ihre Bestellungen auszuführen, oder Ihnen anderweitig Dienstleistungen anzubieten.
  • zur Kommunikation mit Ihnen (einschließlich über E-Mail), beispielsweise zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zu anderen Zwecken in Zusammenhang mit dem Kundenservice.
  • um Ihre Teilnahme an unserem Treueprogramm zu verwalten und Ihnen die Vorteile des Treueprogramms zu bieten.
  • zum besseren Verständnis darüber, wie Benutzer auf unsere Website und Dienstleistungen zugreifen (sowohl kollektiv als auch individuell), zur Aufrechterhaltung, Unterstützung und Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, zur Reaktion auf Benutzerpräferenzen und zu Forschungs- und Analysezwecken.

Auf Grundlage Ihrer freiwilligen Zustimmung:

  • zur Individualisierung der Inhalte und Informationen, die wir an Sie senden oder Ihnen gegenüber anzeigen, für benutzerspezifische Ortseinstellungen und für individuelle Hilfe und Anleitung sowie zu anderweitiger Personalisierung Ihres Erlebnisses auf unserer Website oder mit unseren Dienstleistungen.
  • zu Marketing- und Werbezwecken (soweit erlaubt). Beispielsweise verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse (gemäß geltender Gesetzgebung und mit Ihrem Einverständnis), um Ihnen Nachrichten und Newsletter, Sonderangebote und Aktionen zu senden und Sie über Produkte und Informationen zu kontaktieren (von uns oder zusammen mit Dritten angeboten), die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten. Darüber hinaus können wir Ihre Daten bei der Bewerbung unserer Dienstleistungen auf Drittanbieter-Plattformen verwenden, darunter Websites und soziale Medien. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zurückzuziehen (siehe unten unten.
  • für herkömmliches Marketing per Post (soweit erlaubt). Gelegentlich können wir Ihre Daten für herkömmliches Marketing per Post verwenden. Falls Sie von uns keine Post erhalten möchten, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an und ändern Sie Ihre Einstellungen. Wenn Sie sich von Wurfsendungen abmelden, verwenden wie Ihre Postanschrift weiterhin zu Transaktions- und Informationszwecken bspw. in Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Einkäufen und Anfragen,

um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen:

  • zum Eigenschutz und zum Schutz anderer. Wir geben Konto- und andere Daten über Sie weiter, wenn wir der Auffassung sind, dass eine solche Weitergabe aus gesetzlichen Gründen, wegen eines Rechtsverfahrens, einer gerichtlichen Anordnung oder wegen eines anderen rechtlichen Prozesses angemessen ist, beispielsweise als Reaktion auf eine Vorladung, zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Geschäftsbedingungen, dieser Richtlinie oder anderer Vereinbarungen, zum Schutz unserer Rechte, Sicherheit, unseres Eigentums, unserer Benutzer und anderer, als Beweis bei Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind, ggf. zur Untersuchung und Vorbeugung von oder als Reaktion auf illegale(n) Aktivitäten, vermuteten/m Betrug oder Situationen, die potenzielle Gefahren für die Sicherheit beliebiger Personen mit sich bringen. Dazu gehört der Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Betrugsschutz und zur Beschränkung des Kreditrisikos.

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Gibt Deckers die über Sie erhobenen Daten weiter?

Wie können die über Sie erhobenen Daten wie folgt an Dritte auf der ganzen Welt weitergeben:

  • Dienstanbieter/Beauftragte. Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, darunter Dienstanbieter, unabhängige Auftragnehmer und Geschäftspartner, die in unserem Auftrag Funktionen durchführen. Beispiele sind: Auftragserfüllung, Paketzustellung, Versenden von Postsendungen und E-Mails, Entfernen doppelter Einträge aus Kundenlisten, Datenanalyse, Hilfestellung bei Marketing und Werbung, Werbe- und Analysefirmen, die Browsing-Informationen und Profilinformationen sammeln und auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anbieten können, Bereitstellung von Suchergebnissen und Links (darunter bezahlte Listeneinträge und Links) und Kreditkarten-Links. Dritte werden von uns lediglich mit solchen Daten versorgt, damit sie in der Lage sind, diese Dienste und Funktionen in unserem Auftrag durchzuführen. Diese Dritten sind vertraglich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unerlaubtem Zugriff und Weitergabe verpflichtet.
  • Handelspartner. Unsere Produktlinien werden international gemeinsam mit ausgewählten internationalen Handelspartnern angeboten. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Handelspartner unterliegt dieser Richtlinie.
  • Verbundene Unternehmen. Wir können die über Sie erhobenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften für deren eigene Marketing-, Forschungs- und sonstigen Zwecke weitergeben.
  • Nicht verbundene Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an nicht verbundene Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.

Des Weiteren können wir Ihre Daten in den folgenden Situationen weitergeben:

  • Geschäftsübergänge. In dem Fall, dass wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren, dass unsere gesamten Vermögenswerte wesentlich an ein anderes Unternehmen übergehen, oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens können wir die über Sie erhobenen Daten an das andere Unternehmen weitergeben. Sie haben die Möglichkeit einer solchen Übertragung von Daten zu widersprechen, falls dies in unserem Ermessen dazu führt, dass der Umgang mit Ihren Daten nicht länger mit den hier aufgeführten Datenschutzrichtlinien vereinbar ist.
  • Sammel- und anonymisierte Daten. Wir können Sammel- und anonymisierte Daten über Benutzer mit Dritten zu Marketing-, Werbe-, Forschungs- oder ähnlichen Zwecken austauschen.

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Wie verwenden wir Cookies und andere Tracking-Mechanismen?

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Mechanismen zur Nachverfolgung, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen verwenden. Auf diese Weise können wir eine Nutzenanalyse unserer Website durchführen und diese mitsamt der von uns angebotenen Dienste optimieren, Ihr Online-Einkaufserlebnis verbessern und Sie persönlicher bedienen. Wir können diese Daten mit von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten zusammenführen. Bitte klicken Sie hier um weitere Informationen über die speziellen Cookies und sonstigen Tracking-Mechanismen zu erhalten, die wir auf unseren Websites für Kunden in der Europäischen Union verwenden.

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Wie verwenden wir Analysemodule und Trackingmechanismen von Drittanbietern?

Wir verwenden automatisierte Tools und Anwendungen wie Google Analytics zur Auswertung Ihrer Nutzung unserer Website. Wir können zur Bewertung unserer Website und Dienstleistungen auch andere analytische Methoden anwenden. Mit diesen Tools wollen wir unsere Website, Dienstleistungen, Leistung und das Benutzererlebnis verbessern. Diese Dritten können zur Erbringung ihrer Dienste Cookies und andere Trackingtechnologien verwenden.

Google Analytics.Diese Website verwendet Google Analytics, ein von Google, Inc. („Google“) bereitgestellter Webanalysedienst. Google Analytics verwendet Cookies (auf Ihrem Computer abgelegte Textdateien), damit die Website die Nutzung der Website durch Benutzer analysieren kann. Die durch das Cookie erhobenen Daten über Ihre Nutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Google übermittelt und von Google auf Servern in den USA gespeichert. Falls die IP-Anonymisierung aktiviert ist, werden die letzten acht Stellen der IP-Adresse von Google für Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie für andere Parteien unter dem Abkommen über den Europäischen Wirtschaftsraum abgeschnitten/anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an Google übermittelt und von Google-Servern in den USA abgeschnitten. Google verwendet diese Daten im Auftrag des Websiteanbieters zum Zweck der Auswertung Ihrer Nutzung der Website. Dabei werden Berichte zur Websiteaktivität für Websitebetreiber kompiliert und andere Dienstleistungen in Zusammenhang mit der Websiteaktivität und Internet-Nutzung an den Websiteanbieter bereitgestellt. Google stellt keinen Zusammenhang zwischen Ihrer IP-Adresse und irgendwelchen anderen von Google erhobenen Daten her. Durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser können Sie die Verwendung von Cookies ablehnen. In diesem Fall steht aber möglicherweise nicht die komplette Funktion dieser Website zur Verfügung.

Sie können die Verwendung von Google Analytics verweigern und den Rückgriff auf Ihre Daten durch Google Analytics ablehnen, indem Sie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. besuchen. Auf dem Computer wird ein Deaktivierungscookie gesetzt, der die Erhebung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert. Weitere Informationen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen und zum Datenschutz stehen zur Verfügung unter:

https://www.google.com/analytics/terms/de.html or at https://policies.google.com/?hl=de&gl=de.

Bitte beachten Sie, dass auf dieser Website der Code von Google, Inc. („Google“) erweitert wird, um die anonymisierte Erhebung von IP-Adressen sicherzustellen (sog. IP-Maskierung).

Facebook, Twitter und weitere Social-Media-Dienste. Ggf. verwenden wir zudem Plattformen von Unternehmen wie Facebook und Twitter, um Ihnen interessenbasierte Werbung anzubieten. Diese Plattformen ermöglichen uns das Schalten personalisierter Werbung, die wir über deren Dienste anzeigen können. Ihre E-Mail-Adresse kann von uns auf einzigartige Weise genutzt werden, indem sie von einem unserer Partnerunternehmen mit einem Nutzer auf deren Plattform abgeglichen wird, damit wir Ihnen interessenbasierte Werbung, die an solche übereinstimmenden Nutzer gerichtet ist, anbieten können. Obwohl wir keine personenbezogenen Daten an solche Plattformanbieter weitergeben, erlangen diese jedoch unter Umständen Einblicke bezüglich Personen, die auf unsere Werbung reagieren. Zahlreiche dieser Plattformen ermöglichen Ihnen eine komplette Unterdrückung oder begrenzte Anzeige dieser Werbung. Für Informationen zur Unterdrückung von Werbung prüfen Sie Ihre entsprechenden Kontoeinstellungen sowie die durch diese Dienste bereitgestellten Informationen.

Für weitergehende Informationen zur Nutzung von Tracking-Mechanismen sowie zu deren Verweigerung seitens Drittanbietern, wenden Sie sich bitte an die unten stehenden Abschnitte "Wie sieht es mit Drittwerbern aus?"

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Wie sieht es mit Drittwerbern aus?

Wir bedienen uns Dritter, wie Netzwerk-Werber und anderer Dritter, die uns bei der Werbung helfen. Dazu zählt die Anzeige unserer Werbung auf anderen Websites und durch Plattformen der sozialen Medien. Unsere Netzwerk-Werber und andere Dritte helfen uns möglicherweise auch bei der Ermittlung relevanter Werbung auf unseren Websites. Netzwerk-Werber sind Dritte, die Werbung anhand Ihrer Besuche auf unserer Website sowie auf anderen Websites anzeigen. Auf diese Weise können wir und diese Dritten gezielt werben, indem Werbung für Produkte und Dienstleistungen angezeigt wird, die für Sie von Interesse sein könnten. Drittwerbenetzwerkanbieter, Werber, Sponsoren und/oder Dienste zur Besucherzahlmessung können Cookies, JavaScript, Webbeacons (darunter Zählpixel), Flash-Cookies und andere Technologien verwenden, um die Wirksamkeit ihrer Werbung zu bestimmen und die Werbung persönlich auf Sie zuzuschneiden. Diese Cookies und anderen Technologien von Dritten unterliegen den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Dritten, nicht dieser. Wir können diesen Drittwerbern Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen sowie Sammel-Informationen oder Informationen, die keine Rückschlüsse auf die Identität zulassen, über Besucher unserer Website und Nutzer unserer Dienstleistungen bereitstellen.

Unsere Systeme weisen „Do Not Track“-Anforderungen des Browsers zurück, einige dieser Dritten ermöglichen Ihnen jedoch gezielt eingesetzten Werbemaßnahmen zu widersprechen. Sie können sich von zahlreichen Drittwerbenetzwerken abmelden, darunter solchen, die von der

Network Advertising Initiative („NAI“) und der Digital Advertising Alliance („DAA“) sowie in Europa von der European Interaction Digital Advertising Alliance („EIDAA“) betrieben werden. Weitere Informationen

zu dieser Praxis von NAI- und DAA-Mitgliedern und ihrem Stimmrecht zur Verwendung dieser Informationen durch diese Unternehmen, einschließlich einer Anleitung zur Abmeldung von Drittwerbenetzwerken,

die von NAI-, DAA- und EIDAA-Mitgliedern betrieben werden, finden Sie auf den jeweiligen

Websites: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI), www.aboutads.info/choices (DAA), und www.youronlinechoices.com.

Die Abmeldung von einem oder mehreren der Netzwerke von NAI-, EIDAA- oder DAA-Mitgliedern bedeutet lediglich, dass diese Mitglieder keine Inhalte und Werbung mehr gezielt an Sie liefern. Es bedeutet nicht, dass Sie keinerlei gezielte Inhalte oder Werbung mehr auf unserer Website oder anderen Websites erhalten. Sie können weiterhin Werbung erhalten, beispielsweise auf Basis der bestimmten Website, die Sie betrachten. Wenn Ihre Browser beim Besuch dieser Abmeldeseite so konfiguriert sind, dass Cookies abgelehnt werden, oder wenn Sie nachfolgend Ihre Cookies löschen, einen anderen Computer verwenden oder den Internetbrowser wechseln, kann es zudem sein, dass Ihre NAI-, EIDAA- oder DAA-Abmeldung nicht mehr wirksam ist. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites der NAI, EIDAA und DAA unter den oben genannten Links.

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Wie sieht es mit Links zu Dritten aus?

Unsere Website und Dienstleistungen können Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Jeder Aufruf und jede Nutzung solcher verlinkter Websites unterliegt nicht dieser Richtlinie, sondern den Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Websites. Wir üben keinerlei Kontrolle über solche Drittanbieter-Websites aus und sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich. Das Abrufen solcher Drittanbieter-Websites sowie der darauf befindlichen Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr. Bevor personenbezogene Daten den Drittanbieter-Websites zugänglich gemacht werden, sollten Sie stets mit den Datenschutzrichtlinien vertraut machen.

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Darf ich auf Ihrer Website posten?

Wir freuen uns über Rückmeldung von unseren Kunden. Wir laden Sie ein, Ihre Kommentare zu posten, wie beispielsweise Produktbewertungen, Bilder, Videos und andere Informationen, die Sie über unsere Website mitteilen möchten. Wenn Sie Inhalte auf unserer Website posten, stehen alle von Ihnen geposteten Informationen allen Besuchern unserer Website zur Verfügung, einschließlich Ihres gewählten Bewerternamens und Ort/Land (soweit zutreffend). Wenn Sie Ihre eigenen Inhalte auf unserer Website oder unseren Dienstleistungen posten, wird Ihr Posting u.U. öffentlich zugänglich, und wir sind nicht in der Lage, eine Verwendung dieser Informationen auf eine Weise, die diese Richtlinie, Gesetze oder Ihre Privatsphäre verletzt, zu verhindern.

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Wie sicher sind meine personenbezogenen Daten?

Wir haben kommerziell angemessene Vorkehrungen getroffen, um die von uns erhobenen Daten gemäß Branchenpraxis und geltender Gesetzgebung gegen Verlust, Missbrauch, unerlaubten Zugriff, Weitergabe, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer größten Bemühungen keine Datenschutzmaßnahme 100 % Sicherheit bieten kann. Während wir den Schutz von an unsere Websites und Dienstleistungen übermittelten personenbezogenen Daten bestmöglich sicherstellen, können wir die absolute Sicherheit dieser Informationen nicht garantieren und weisen deutlich darauf hin. Damit handeln Sie auf eigene Gefahr.

Sie sollten Schritte unternehmen, um Ihr Kennwort, Ihr Mobiltelefon und Ihren Computer gegen unerlaubten Zugriff zu schützen, unter anderem durch Abmeldung nach Verwendung eines öffentlichen Computers, Auswahl eines sicheren Kennworts, das niemandem bekannt ist und nicht einfach erraten werden kann, und Geheimhaltung Ihres Anmeldenamens und Kennworts. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beeinträchtigte Kennwörter oder für jegliche Aktivität in Ihrem Konto durch unerlaubte Kennwortaktivität, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

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Kann ich meine personenbezogenen Daten einsehen, aktualisieren, korrigieren oder löschen?

Sie haben das Recht, die von uns über Sie vorgehaltenen personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren und in manchen Fällen zu löschen. Wenn Sie ein Konto bei uns erstellt haben, können Sie die an uns übermittelten Daten einsehen, aktualisieren und korrigieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie als Gast Einkäufe getätigt haben oder falls Sie die an uns übermittelten Informationen löschen möchten wenden Sie sich an die zuständige Kundenserviceabteilung unter einer der folgenden E-Mail-Adressen:

Brand Region Email Address
UGG USA infougg@deckers.com
UGG GB customerservicesuk@ugg.com
UGG Frankreich serviceclient@ugg.com
UGG Niederlande customerservicesnl@ugg.com
UGG Deutschland kundendienst@ugg.com
UGG EU customerserviceseu@ugg.com
UGG Italien serviziodiassistenza@ugg.com
UGG Japan customer_service_jp@deckers.com
UGG China info.china@ugg.cn
Teva (including Ahnu by Teva) USA Customerservice@teva.com
Teva (including Ahnu by Teva) EU customerservices@teva-eu.com
Teva (including Ahnu by Teva) U.K customerservices@teva.co.uk
Teva (including Ahnu by Teva) Netherlands customerservices@teva-nl.com
Teva (including Ahnu by Teva) Frankreich serviceclients@teva-eu.com
Teva (including Ahnu by Teva) Japan customer_service_jp@deckers.com
Teva (including Ahnu by Teva) China teva.china@deckers.com
Sanuk U.S. Customerservicesanuk2@deckers.com
Sanuk Japan customer_service_jp@deckers.com
HOKA ONE ONE USA customerservicehokaus@deckers.com
HOKA ONE ONE Deutschland kundendienst@hokaoneone.eu
HOKA ONE ONE Frankreich serviceclients@hokaoneone.eu
HOKA ONE ONE EU customerservices@hokaoneone.eu
UGG Japan customer_service_jp@deckers.com
UGG China hoka.china@deckers.com

Soweit gesetzlich zulässig, können wir geänderte oder gelöschte Daten zu Archivierungszwecken behalten. Für EU-Bürger finden Sie im Abschnitt „Besonderer Hinweis für Benutzer in der EU – Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ weiter unten weitere Informationen.

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Inwieweit kann ich über die Verwendung meiner personenbezogenen Daten mitbestimmen?

Weiter oben haben wir die Vorgehensweise zur Abmeldung von gezielter Werbung beschrieben. Sie können sich ebenfalls von bestimmten E-Mails und Wurfsendungen von uns abmelden. Um sich von solchen E-Mails abzumelden, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Einstellungen aktualisieren oder die Abmeldeanleitung in den E-Mails befolgen. Um sich von solchen Wurfsendungen abzumelden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der entsprechenden oben genannten E-Mail-Adresse. Sie können sich von der Zusendung solcher Marketing- und Empfehlungs-E-Mails durch uns abmelden, es ist jedoch nicht möglich vollständig auf E-Mails und Briefzusendungen zu verzichten wie z.B. E-Mails, welche sich auf Ihr Konto, getätigte Einkäufe oder auf angeforderte sowie erhaltene Dienstleistungen beziehen. Für EU-Bürger finden Sie im Abschnitt „Besonderer Hinweis für Benutzer in der EU – Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ weiter unten weitere Informationen.

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Übermitteln Sie meine Daten nach außerhalb meines Heimatlandes?

Wir erheben, verwenden und verarbeiten bestimmte Daten (einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Kreditkartendaten), um unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen. Wir können diese Daten in andere Länder übermitteln, wo Deckers eine Niederlassung betreibt, einschließlich der USA, wo der Datenschutz u.U. nicht so streng geregelt ist wie in Ihrem Heimatland. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alle notwendigen und angemessenen rechtlichen, organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen. Ihre Daten können gemäß geltender Gesetzgebung in diesen Rechtsordnungen auch von Strafverfolgungsbehörden und anderen Regierungsstellen eingesehen werden, einschließlich Gerichten und Tribunalen.

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Besonderer Hinweis für Benutzer in der EU – Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Die für die Datenverarbeitung unserer EU-Websites verantwortliche Instanz ist:

  • Deckers Europe Limited, 130 Shaftesbury Avenue, London W1D 5EU, Großbritannien, Telefon: 44 207 016 2200.

In Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben Sie folgende Rechte:

  • den Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu beantragen und Informationen über deren Verarbeitung zu erhalten;
  • Korrekturen Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, wenn sich diese als unrichtig oder unvollständig erweisen;
  • die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, (i) wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich ist, (ii) wenn Sie sich entscheiden, Ihre Einwilligung zu widerrufen, (iii) wenn Sie sich gegen ihre Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken aussprechen, (iv) wenn Sie feststellen, dass sie unrechtmäßig verarbeitet worden wäre, (v) wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie zu löschen, um dem EU-Recht oder dem Recht eines EU-Landes zu entsprechen, und immer unter der Voraussetzung, dass wir stets nicht gesetzlich verpflichtet sind, sie zu speichern;
  • die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (i) wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten; (ii) wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist und Sie sich der Löschung widersetzen; (iii) wenn sie nicht mehr für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke benötigt werden, Sie sie aber für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigen; (iv) wenn Sie der Profilerstellung widersprechen;
  • der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken oder einer Verarbeitung, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses vorgenommen hätten (z. B. Profilbildung), zu widersprechen;
  • personenbezogene Daten, die Sie uns in strukturierter, gebräuchlicher und maschinenlesbarer Form zur Verfügung gestellt haben, zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übermitteln, sofern diese aufgrund Ihrer Einwilligung oder unseres Vertrages verarbeitet werden;
  • eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der im Abschnitt „Wie kann ich mit Deckers in Kontakt treten“ aufgeführten Wege.

Um Ihre Auswahl bezüglich der durch Cookies gesammelten Informationen zu verwalten, können Sie auch auf hierklicken.

Sie können einige Ihrer persönlichen Daten auch direkt verwalten. Klicken Sie dazu auf „Mein Konto“, von jeder Seite aus, auf der Sie Ihre Auswahl und Einstellungen bezüglich einiger Ihrer persönlichen Daten abrufen, korrigieren oder aktualisieren können, wenn Sie ein Konto bei uns eingerichtet haben.

Bei unseren Marketing-E-Mails können Sie jederzeit am Ende jeder Marketing-E-Mail, die Sie von uns erhalten, auf den Link „Abmelden“ klicken oder Ihre Vermarktungsgenehmigungen unter „Konto bearbeiten“ auf unseren Websites verwalten, um den Erhalt von E-Mail-Nachrichten von uns in Zukunft abzulehnen.

Ihr Webbrowser oder Ihr mobiles Gerät kann auch zusätzliche Tools bereitstellen, mit denen Sie steuern können, wann Ihr Gerät bestimmte Arten von Informationen bereitstellt (z. B. Geolokationsdaten oder die Verwendung von Cookies). Denken Sie immer daran, dass es diese Tools gibt.

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Wie lange speichert Deckers meine Daten?

Ihre persönlichen Daten werden gelöscht, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden.

Ihre Daten, die wir benötigen, um Sie als unseren Kunden zu verwalten, werden so lange gespeichert, wie Sie unser Kunde sind. Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, werden Ihre Daten entsprechend gelöscht, es sei denn, es ist anderweitig gesetzlich vorgeschrieben. Möglicherweise müssen wir einige Transaktionsdaten zu Beweiszwecken gemäß geltendem Recht aufbewahren.

Wir werden die Verbraucherinformationen, die wir für Prospektzwecke verwenden, nicht länger als 3 Jahre ab dem Datum des letzten Kontakts mit dem Verbraucher oder dem Ende der Geschäftsbeziehung stammt, aufbewahren.

Wir behalten die durch Cookies und andere Tracker gesammelten Daten nicht länger als 13 Monate, ohne unsere Benachrichtigung zu erneuern oder Ihre Zustimmung einzuholen, je nach Sachlage.

Einige andere Daten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um Ihnen die entsprechenden Funktionen unserer Websites oder Apps zur Verfügung zu stellen. Beispielsweise werden Ihre Geolokationsdaten nicht über die Zeit hinaus aufbewahrt, die unbedingt erforderlich ist, um Ihr nächstes Geschäft zu identifizieren, oder dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Ort anwesend waren – die von Ihnen angegebenen Körpermaße werden nur während der Zeit verarbeitet, die erforderlich ist, um Ihre relevante Suche zu beantworten und Ihnen eine relevante Produktreferenz zu liefern.

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Wie kann ich Kontakt mit Deckers aufnehmen?

Falls Sie Fragen über die Datenschutzaspekte unserer Dienstleistungen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die zuständige Kundenserviceabteilung unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

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Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Richtlinie ist ab dem oben genannten Gültigkeitsdatum wirksam. Es kann sein, dass wir diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen an dieser Richtlinie werden auf unserer Website bekannt gegeben. Falls wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die unsere Praktiken in Zusammenhang mit in der Vergangenheit über Sie erhobene Daten wesentlich beeinflussen, werden wir uns bemühen, Sie vorab über eine solche Änderung zu benachrichtigen, indem wir die Änderung auf unserer Website herausstellen oder Sie über die hinterlegte E-Mail-Adresse kontaktieren.

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