Deckers Europe Limited – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe

(1) Einleitung/Geltungsbereich

Bitte lesen Sie sich diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch. Vor der Aufgabe einer Bestellung für Produkte auf unserer Webseite werden Sie dazu aufgefordert, diesen Verkaufsbedingungen ausdrücklich zuzustimmen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkäufe („Verkaufsbedingungen“) gelten für den Kauf von Produkten der Deckers-Marken (einschließlich u. a. der Marken „HOKA®“, „Teva“, „HOKA ONE ONE“ und „Sanuk“ auf den europäischen Deckers-Webseiten – www.ugg.com/uk, www.ugg.com/fr, www.ugg.com/nl, www.ugg.com/de, www.ugg.com/eu, www.ugg.com/it, www.teva.co.uk, www.teva-eu.com, www.uk.sanuk.com und www.hokaoneone.eu in dem Umfang, in dem solche Webseiten für die Verwendung durch Verbraucher in Europa bestimmt sind (im Folgenden als die „Webseite(n)“ bezeichnet).

(2) Interpretation

In diesen Verkaufsbedingungen steht „wir“ für Deckers Europe Limited (und „uns“ und „unser“ werden entsprechend ausgelegt); und „Sie“ steht für unsere Kunden oder potenziellen Kunden in Bezug auf Produkte (und „Ihr“ wird entsprechend ausgelegt).

(3) Bestellvorgang

Die Bewerbung von Produkten auf einer unserer Webseiten stellt eine „Aufforderung zur Abgabe eines Angebots“ dar und Ihre Bestellung von Produkten stellt ein vertragliches Angebot dar. Es entsteht kein Vertrag zwischen Ihnen und uns, außer und bis wir Ihre Bestellung in Einklang mit den unten beschriebenen Verfahren akzeptieren. Alle Vorräte unterliegen der Verfügbarkeit und Nachfrage und wir können nicht garantieren, dass ein bestimmter Artikel verfügbar sein wird.

Um einen Vertrag über den Kauf von Produkten von uns abzuschließen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Bestellungen auf der Webseite werden wie folgt aufgegeben:

Wir werden keine Kopie dieser Verkaufsbedingungen speziell in Bezug auf Ihre Bestellung aufbewahren. Wir können die Version dieser Verkaufsbedingungen auf der Webseite von Zeit zu Zeit ändern und wir garantieren nicht, dass die Version, der Sie zugestimmt haben, weiterhin verfügbar ist. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen für Ihre Unterlagen herunterzuladen, auszudrucken und aufzubewahren.

Die einzige Sprache, in der wir diese Verkaufsbedingungen auf dieser Webseite anbieten, ist Englisch.

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, zu überprüfen, ob Sie bei Ihrer Eingabe Fehler gemacht haben, indem Sie sich die Daten auf der Seite „Bestellung überprüfen“ ansehen. Sie können diese Eingabefehler korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie neben dem oder den entsprechenden Feldern auf „Bearbeiten“ klicken und die Daten ändern, bevor Sie zur nächsten Seite fortfahren.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, in den folgenden Situationen und unter anderen Umständen, unter denen wir entschieden haben, dass Ihre Bestellung storniert werden muss, eine bereits von uns akzeptierte Bestellung zu stornieren, ohne dass wir für beliebige Schäden oder Kosten haftbar sind:

(4) Preis und Bezahlung

Wir geben auf der Webseite Preise für Produkte an. Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.). Abhängig von dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird, können Versandkosten anfallen. Weitere Informationen zu Versandtarifen für verschiedene Länder erhalten Sie über den Link in der Fußzeile unter „Lieferung“ oder „Versand“.

Preise werden in Euro angegeben, mit Ausnahme von Großbritannien, wo Preise in Britischen Pfund (GBP) angegeben werden. Falls Ihre örtliche Währung von der Währung der Preisangaben abweicht, wendet Ihre Bank den zum Kaufdatum gültigen Wechselkurs an. Ihre Bank kann einen abweichenden Wechselkurs anwenden, hierüber haben wir keine Kontrolle.

Die Webseite enthält eine große Anzahl an Produkten und es ist jederzeit möglich, dass einige der Preise auf der Webseite fehlerhaft angegeben sind. Deckers ist nicht an fehlerhaft angegebene Preise gebunden und wir behalten uns das Recht vor, im Falle eines solchen Fehlers Ihre Bestellung abzulehnen und/oder Ihren Einkauf zu stornieren.

Die auf der Webseite angegebenen Preise können sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne Benachrichtigung zu ändern. Außer im Falle von fehlerhaften Preisen ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellaufgabe angezeigt wird, der gültige Preis.

Zusätzlich zum Preis der Produkte müssen Sie, abhängig vom Land, in das Ihre Bestellung verschickt wird, möglicherweise Versandgebühren bezahlen, welche angegeben werden, wenn Sie für das Produkt bezahlen.

Die Zahlung muss bei Aufgabe Ihrer Bestellung erfolgen, es sei denn, Sie können in Ihrem Land auf Rechnung bezahlen. Wir können die Produkte zurückhalten und/oder den Vertrag zwischen uns kündigen, wenn der fällige Gesamtbetrag nicht in verfügbaren Geldern von Ihnen eingeht.

(5) Ihre Garantien

Sie garantieren uns, dass:

(6) Lieferrichtlinie

Wir liefern Produkte von Montag bis Freitag (außer wo eine Samstagszustellung angeboten wird). Wir versenden nicht an gesetzlichen Feiertagen und wir tätigen keine Zustellungen an örtlichen gesetzlichen Feiertagen im Zielland. Wir werden die Produkte an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferanschrift zustellen.

Wir werden zumutbare Anstrengungen dafür aufwenden, Produkte am oder vor dem in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Lieferdatum zuzustellen.

(7) Eigentumsvorbehalt

Wir bleiben Eigentümer der Deckers-Produkte, bis wir Ihre vollständige Zahlung für sämtliche Produkte erhalten haben.


(8) Umtausch- und Rücksenderichtlinie

Unsere Umtausch- und Rücksenderichtlinie finden Sie auf den Seiten unseres Kundenservice und auf unseren Hilfeseiten.


(9) GESETZLICHE RECHTE VON VERBRAUCHERN

Alle gesetzlichen Rechte, auf die Sie Anspruch haben und die nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, bleiben von diesen Verkaufsbedingungen unberührt. 
Im Falle einer Streitigkeit in Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten von Deckers werden wir uns bemühen, die Streitigkeit direkt mit Ihnen beizulegen. Falls wir allerdings nicht dazu in der Lage sind, die Streitigkeit zu Ihrer Zufriedenheit beizulegen, sind Sie dazu berechtigt, eine Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution, „ODR“) über die ODR-Plattform anzustrengen, die Sie unter http://ec.europa.eu/odr finden.

(10) Haftungsgrenzen und -ausschlüsse

Deckers haftet ausschließlich für von Ihnen erlittene Schäden, falls diese Schäden aus einem Verstoß Deckers‘ gegen seine vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber entstehen oder falls Deckers‘ Haftung aus geltenden Gesetzen hervorgeht.

Falls Ihnen Schäden in Zusammenhang mit unseren Aktivitäten auf der Webseite entstanden sind, ist unsere Haftung begrenzt auf:

Die maximale Erstattung für die oben genannten Schäden ist (sofern zutreffend) der Kaufpreis für die betroffenen Produkte.

Wir haften nicht für Schäden, die Dritten als Ergebnis der Verwendung eines unserer Produkte entstehen. Wir haften nicht für Schäden, die Ihnen als Ergebnis Ihrer nicht ordnungsgemäßen Verwendung eines unserer Produkte entstehen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Informationen auf den Webseiten entstehen. Falls Ihnen Schäden durch unsere grobe Fahrlässigkeit oder unser vorsätzliches Fehlverhalten entstehen, gilt keine der Einschränkungen in diesem Artikel.

(11) Vertragskündigung

Wir können einen gemäß diesen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung von Produkten schriftlich fristlos kündigen, wenn Sie nicht rechtzeitig und vollständig jeden uns im Rahmen des Vertrags geschuldeten Betrag bezahlen oder falls Sie einen schwerwiegenden Verstoß gegen Ihre vertraglichen Pflichten uns gegenüber begehen. Bei Kündigung eines Vertrags gemäß diesem Abschnitt sind wir nicht mehr dazu verpflichtet, Produkte auszuliefern, die zum Datum der Kündigung noch nicht ausgeliefert waren.

(12) Geltungsbereich dieser Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen repräsentieren oder enthalten keine Abtretung oder Lizenz für Rechte an geistigem Eigentum, regeln nicht die Lizenzierung von Werken (einschließlich Software und Literaturwerke), die in den Produkten enthalten oder gespeichert sind, und regeln nicht die Bereitstellung von Dienstleistungen durch uns oder einen Dritten in Zusammenhang mit den Produkten.

(13) Geltendes Recht

Diese Verkaufsbedingungen und alle Streitigkeiten, die in Zusammenhang mit ihnen – einschließlich ihrer Gültigkeit – oder mit der Nutzung der Webseite(n) oder mit einem Kauf auf den Webseiten entstehen, unterliegen den Gesetzen von England. Jede solche Streitigkeit wird vor den Gerichten Englands beigelegt.

(14) 30-Tage-Challenge

  1. Die HOKA 30-Tage Challenge ist für alle Kunden unseres Online-Handels im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Italien und Spanien zugänglich, die ab dem 15. Januar 2020 HOKA Schuhe bestellt haben. Sie ist nicht zugänglich für Kunden die in anderen Ländern ansässig sind oder die bei unserem internationalen Versandpartner Global E bestellt haben.
  2. Produkte müssen auf www.hokaoneone.eu gekauft worden sein. Produkte, die bei autorisierten HOKA Händlern gekauft wurde, werden nicht akzeptiert und dem Kunden auf eigene Kosten retourniert.
  3. Während der 30-Tage, beginnend mit dem Tag der Zustellung des HOKA Produkts, kann der Kunde die Schuhe dem normalen Gebrauch entsprechend benutzen. Sollte ein Kunde die Schuhe aus irgendeinem Grund zurücksenden wollen, so können diese für eine Rückerstattung des gezahlten Betrags retourniert werden.
  4. Retouren müssen zur Bearbeitung in einem hygienischen Zustand empfangen werden, übermäßige Verschmutzungen müssen vor der Rücksendung entfernt werden. Retouren, die in nicht akzeptablem Zustand empfangen werden, werden dem Kunden auf eigene Kosten retourniert oder zerstört, es erfolgt in diesem Fall keine Rückerstattung.
  5. Gebrauchte retournierte Produkte werden von Deckers gemäß unseres Recyclingprogramms entsorgt und können, einmal erhalten, nicht wieder an den Kunden verschickt werden, außer sie entsprechen nicht dem vorgegebenen Zustand, wie oben beschrieben.
  6. Die Aktion gilt nur auf Schuhe zum vollen Preis und ist nicht auf Kleidung, Accessoires oder ermäßigte Artikel anwendbar.
  7. Bei Rücksendung, muss der Kunde das Retourenformular wie üblich ausfüllen und die HOKA-Challenge als Code (Grund) angeben. Retouren, die uns nach dem 30-Tage-Fenster erreichen, werden entweder bearbeitet oder an den Kunden retourniert, dies liegt im Ermessen von Deckers. Eine Kopie des Retourenformulars kann beim Kundendienst angefragt werden, sollte es nicht mehr vorhanden sein.
  8. Die HOKA 30-Tage Challenge gilt für bis zu 4 Paare über einen Zeitraum von 12 Monaten pro Kunde.
  9. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf ausgewählt wurde.
  10. Umtäusche sind bei der HOKA 30-Tage-Challenge nicht verfügbar.
  11. Deckers behält sich das Recht vor Retouren abzulehnen, sollte der Verdacht auf Missbrauch der Aktion bestehen.
  12. Die HOKA 30-Tage-Challenge ist nicht auf Mitarbeiterrabatte anwendbar.
  13. Die HOKA 30-Tage-Challenge ist nicht auf Produkte anwendbar, die bei Laufevents erworben wurden, bei denen HOKA-Produkte verkauft wurden.
  14. Deckers behält sich das Recht vor die Bedingungen der HOKA 30-Tage-Challenge, sowie aller allgemeinen Rücksendungen jederzeit zu ändern.

(15) Allgemeine HOKA ONE ONE Geschäftsbedingungen für den Vorverkauf des CLIFTON EDGE

  1. Die CLIFTON EDGE Vorverkaufs-E-Mail (die „Vorverkaufs-E-Mail“) gibt Kunden das Recht, den CLIFTON EDGE (SKU 1110510 + SKU 1110511) zu kaufen, bevor das Produkt der allgemeinen Öffentlichkeit im Store und online zum Verkauf bereit steht.
  2. Der CLIFTON EDGE Vorverkauf findet von 15. Juni 2020 um 7:00 Uhr GMT bis 29. Juni 2020 um 23:59 Uhr GMT statt (der „Vorverkaufszeitraum“).
  3. Der Vorverkauf gilt nur für Kunden ab 18 Jahren, welche während des Vorverkaufszeitraums die Vorverkaufs-E-Mail erhalten haben und in einem der folgenden Länder wohnhaft sind:
    • Österreich
    • Belgien
    • Frankreich
    • Deutschland
    • Italien
    • Luxemburg
    • Niederlande
    • Spanien
    • UK
  4. Zur Klarstellung: Jeder Kunde, der die Vorverkaufs-E-Mail erhält, kann den CLIFTON EDGE vor der offiziellen Produkteinführung kaufen.
  5. Alle zwischen 15. und 21. Juni 2020 vorgekauften Bestellungen werden von den Verkäufern am oder ab dem 22. Juni 2020 versendet. Alle zwischen 22. und 29. Juni 2020 vorgekauften Bestellungen werden von den Verkäufern am oder ab dem 29. Juni 2020 versendet.
  6. Zum Zeitpunkt der Vorbestellung müssen Kunden die Zahlung autorisieren. Der Betrag wird jedoch erst abgebucht, sobald die Bestellung verschickt wurde. Kunden erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald ihr CLIFTON EDGE verschickt wurde.
  7. Die Vorverkaufs-E-Mail ist nicht mit anderen Gutscheinen, Angeboten oder Rabatten kombinierbar und kann nicht in bar ausgezahlt werden.
  8. Die Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Die Verkäufer können nicht garantieren, dass der CLIFTON EDGE verfügbar ist.
  9. Sollte der Artikel nach dem Vorverkaufszeitraum umgetauscht werden und nicht mehr auf Lager sein, wird der Kaufpreis automatisch rückerstattet.
  10. Dieser Vorverkauf schließt die Mitarbeiter der Verkäufer, ihre unmittelbaren Familienangehörigen und alle anderen Personen, die mit dem Vorverkauf in Verbindung stehen, aus.
  11. Alle Käufe, die unter diesen Vorverkaufsbedingungen erfolgen, unterliegen den allgemeinen Online-Geschäftsbedingungen der Verkäufer: https://www.hokaoneone.eu/de/de. Die Verkäufer behalten sich das Recht vor, den Vorverkauf im Fall einer Nichtbeachtung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abzulehnen.
  12. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Ansprüche.
  13. Verkäufer: Deckers UK Ltd und Deckers Europe Limited, beide mit Sitz in 130 Shaftesbury Ave, London W1D 5EU, GB.